Nutzungsbedingungen

Stand: Mai 2026, Version 1.0

1. Geltungsbereich und Parteien

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen der PlanFokus GmbH, Löwenstrasse 2, 8133 Esslingen (nachfolgend «Anbieterin»), als Betreiberin der Plattform Domento, und allen Personen die sich auf der Plattform registrieren (nachfolgend «Nutzer»).

Nutzerkreis:

Die Plattform richtet sich an zwei Nutzergruppen:

• Projektverantwortliche: Käuferbetreuer, Generalunternehmer, Architekten oder Projektleiter, die ein Projekt auf der Plattform verwalten. Bei der Registrierung akzeptieren Projektverantwortliche die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen der Anbieterin. Beim Abschluss eines Abonnements – ob kostenlose 14-tägige Testphase oder kostenpflichtiges Abonnement – akzeptieren sie zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). AGB und AVV gelten ab dem Abschluss des Abonnements.
• Endnutzer: Käufer, zukünftige Eigentümer, Mieter, Bauherren oder deren Vertreter, die über eine Einladung eines Projektverantwortlichen Zugang zur Plattform erhalten. Endnutzer entrichten kein Entgelt an die Anbieterin.

Mit der Registrierung auf der Plattform akzeptieren beide Nutzergruppen diese Nutzungsbedingungen vollumfänglich. Sie sind ab diesem Zeitpunkt rechtsverbindlich.

2. Registrierung und Zugang

• Jeder Nutzer registriert sich mit einer gültigen E-Mail-Adresse.
• Der Account ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
• Endnutzer erhalten den Zugang ausschliesslich über eine Einladung durch einen Projektverantwortlichen oder die Anbieterin.
• Falsche oder missbräuchliche Angaben bei der Registrierung können zur sofortigen Sperrung des Accounts führen.
• Die Anbieterin sowie Projektverantwortliche können den Zugang jederzeit und ohne Angabe von Gründen entziehen.
• Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und unbefugten Zugriff unverzüglich der Anbieterin zu melden.

Alterserfordernis: Die Nutzung der Plattform setzt voraus, dass der Nutzer mindestens 18 Jahre alt ist oder die Einwilligung der erziehungsberechtigten Person vorliegt.

3. Zweck und Funktionsumfang der Plattform

Die Anbieterin stellt eine technische Infrastruktur zur Verfügung, die folgende Funktionen umfasst:

Für alle Nutzer:

• Einsicht in Projektdokumente, Pläne, Aufgaben, Termine und Kontakte
• Kommunikation innerhalb des Projekts
• Austausch von Dateien, Fotos und Rückmeldungen
• Digitale Freigabe von Dokumenten gemäss Ziffer 11

Für Projektverantwortliche zusätzlich:

• Erstellung und Verwaltung von Projekten
• Einladung und Verwaltung von Endnutzern
• Vollständiger Zugriff auf alle Projektdaten

Wichtige Klarstellungen:

• Die Anbieterin stellt lediglich die technische Plattform bereit. Für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit und baurechtliche Zulässigkeit der hochgeladenen Inhalte ist ausschliesslich der Projektverantwortliche zuständig.
• Die Nutzung der Plattform ersetzt keine fachliche Beratung durch Architekten, Ingenieure oder Juristen.
• Die Plattform ist kein Ersatz für gesetzlich zwingend vorgeschriebene amtliche Prozesse oder notarielle Beurkundungen.

4. Pflichten der Nutzer

Alle Nutzer verpflichten sich:

• die Plattform ausschliesslich im vorgesehenen Rahmen zu nutzen
• wahrheitsgemässe Angaben zu machen
• keine rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Inhalte hochzuladen
• keine personenbezogenen Daten Dritter ohne deren Einwilligung zu teilen
• keine schädlichen Skripte, Viren oder automatisierten Tools einzusetzen
• ihren Account vor unbefugtem Zugriff zu schützen
• die Anbieterin unverzüglich zu informieren bei Verdacht auf Missbrauch des Accounts

Nutzer haften für alle Schäden die durch missbräuchliche Nutzung ihres Accounts entstehen.

5. Keine Gewähr für Inhalte und Daten

Die Anbieterin ist nicht verantwortlich für:

• die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der durch Projektverantwortliche bereitgestellten Inhalte
• Baufehler, Planungsfehler, Mängel oder organisatorische Prozesse
• Entscheidungen die Nutzer aufgrund der auf der Plattform verfügbaren Informationen treffen
• Verzögerungen, fehlende Dokumente, fehlerhafte Informationen oder unvollständige Einträge

Alle Projektinhalte stammen vom Projektverantwortlichen. Die Anbieterin betreibt ausschliesslich die technische Infrastruktur.

6. Hochgeladene Inhalte und Rechte

Wenn Nutzer Inhalte hochladen (Fotos, Dokumente, Kommentare):

• Sie garantieren, dass sie die erforderlichen Rechte an diesen Inhalten besitzen
• Sie räumen der Anbieterin das Recht ein, diese Inhalte im Rahmen des Projekts technisch zu speichern und an Projektbeteiligte weiterzugeben
• Die Urheberrechte verbleiben beim jeweiligen Nutzer
• Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte zu entfernen, die gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht verstossen

7. Kommunikation über die Plattform

• Die Plattform ist grundsätzlich kein offizieller Kommunikationskanal für rechtlich relevante Erklärungen – mit Ausnahme der ausdrücklich vorgesehenen digitalen Freigaben gemäss Ziffer 11.
• Reklamationen, Fristen, Mängelanzeigen oder rechtliche Mitteilungen müssen immer schriftlich und ausserhalb der Plattform erfolgen.
• Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung dafür, wenn Nachrichten verspätet oder nicht zugestellt werden.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der gültigen Datenschutzerklärung der Anbieterin, die integraler Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist.

Wesentliche Punkte:

• Verantwortlich für die Inhalte des Bauprojekts ist der Projektverantwortliche
• Die Anbieterin ist technischer Dienstleister (Hosting, Betrieb der Plattform)
• Daten werden ausschliesslich in der Microsoft Azure Cloud in der Schweiz (Switzerland North) verarbeitet
• Anonymisierte statistische Daten dürfen zur Verbesserung der Plattform ausgewertet werden
• Sofern Google Analytics oder Google Maps eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach ausdrücklicher Einwilligung über den Cookie-Banner. Dabei können Daten in Länder ausserhalb der Schweiz übermittelt werden.

Nutzer haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenportabilität ihrer personenbezogenen Daten. Entsprechende Anfragen sind an info@domento.ch zu richten.

9. Verfügbarkeit der Plattform

Die Anbieterin bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb der Plattform. Es wird jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit übernommen. Geplante Wartungsarbeiten werden wenn möglich im Voraus kommuniziert.

Für Endnutzer (nicht zahlend): Es besteht kein Anspruch auf technischen Support, bestimmte Service Levels oder Feature-Garantien.

Für Projektverantwortliche (zahlend): Die Verfügbarkeit und der Support richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Anbieterin.

10. Haftung

Vorbehaltlich vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens der Anbieterin ist die Haftung für folgende Schäden ausgeschlossen:

• indirekte Schäden und Folgeschäden
• Datenverlust
• Verzögerungen im Bauprozess
• Mängel, Schäden oder Fehler an Bauobjekten
• Schäden die aus der Nutzung von durch Projektverantwortliche bereitgestellten Inhalten entstehen

Die Anbieterin ist kein Planer, kein Bauleiter, kein Ingenieur und keine beratende Stelle.

11. Digitale Freigaben

11.1 Die Plattform bietet die Möglichkeit, Dokumente (z.B. Planfreigaben, Mehrkostenofferten, Protokolle) digital freizugeben.

11.2 Rechtsverbindlichkeit: Die Parteien vereinbaren, dass diese einfache elektronische Freigabe für die im Rahmen der Plattform vorgesehenen Freigaben und Genehmigungen ausreicht, sofern keine zwingenden gesetzlichen Formvorschriften entgegenstehen.

11.3 Beweiskraft: Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass die von der Anbieterin protokollierten Metadaten (Zeitstempel, IP-Adresse, E-Mail-Verifizierung, Account-ID) als Nachweis für die Echtheit und den Zeitpunkt der Willenserklärung dienen.

11.4 Sorgfaltspflicht: Der Nutzer ist verpflichtet, seinen Zugang vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Jede unter seinem Account geleistete Freigabe wird ihm zugerechnet, es sei denn, er kann nachweisen, dass der Zugriff durch Dritte unverschuldet erfolgte.

12. Geistiges Eigentum

Die Plattform, Marke, Software und Designs stehen im Eigentum der Anbieterin und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht kopiert, verändert oder weitergegeben werden.

Alle Projektdaten und Inhalte der Nutzer bleiben Eigentum der jeweiligen Nutzer.

13. Laufzeit, Kündigung und Datenlöschung

Endnutzer: Das Nutzungsverhältnis endet automatisch mit dem Abschluss des jeweiligen Projekts oder durch Entzug des Zugangs durch den Projektverantwortlichen oder die Anbieterin.

Projektverantwortliche: Laufzeit und Kündigung richten sich nach den AGB der Anbieterin.

Datenlöschung: Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses werden personenbezogene Daten gemäss der Datenschutzerklärung der Anbieterin gelöscht. Die Frist für die Löschung beträgt 60 Tage nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses.

14. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Die Anbieterin behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen Hinweis beim nächsten Login informiert. Mit der weiteren Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt die Zustimmung als erteilt.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Gerichtsstand ist Uster. Für Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz gilt zwingend der Gerichtsstand an ihrem Wohnsitz, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Für Nutzer mit Wohnsitz in der EU gelten ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzrechte nach EU-Recht.

16. Kontakt

• PlanFokus GmbH
• c/o Mike Hochuli
• Löwenstrasse 2
• 8133 Esslingen
• info@domento.ch